خط‌مشی کیفیت

خط‌مشی کیفیت

استاندارد ایزو 9001:2015

مرکز جامع درمان و توانبخشی بیماران مزمن اعصاب و روان امید فردا از سال 1385 تحت نظر سازمان بهزیستی و به عنوان مرکزی جامع (شبانه روزی، روزانه و ویزیت در منزل) در زمینه ارائه خدمات درمان و توانبخشی به مددجویان زمینه اعصاب و روان تاسیس گردید و چشم انداز آن ايجاد اثرگذارترين مركز در زمينه ارتقاء سلامت روان در جامعه در كشور تا سال 1405 می‌باشد. در این راستا و با هدف استانداردسازی و ارتقاء سطح خدمات، اقدام به پیاده‌سازی الزامات استاندارد ایزو 9001:2015 نموده و ضمن پایبندی به ارزش‌های محوری مرکز (شفافیت در تمامی زمینه‌ها، حفظ ارزش مقام والای انسان و کرامت انسانی، برقراری ارتباط موثر و خلق راهکار برای چالش‌ها، انجام تمام و کمال تعهدات، پویایی، توسعه و اعتماد متقابل) اهداف زیر را دنبال می‌کند:

  1. بازیابی توانمندی جسمی و روحی و حمایت از استقلال بهجویان
  2. پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی در جهت سلامت روان جامعه
  3. ارتقاء و رضایتمندی کارکنان
  4. الگو بودن، خودکفایی و استقلال مالی مرکز
  5. بهبود مستمر                                                                                                                                                

مدیریت این مجموعه ضمن درک اصول استاندارد ایزو 9001:2015 تعهد می‌نماید که زیرساخت‌ها و منابع لازم برای ایجاد و حفظ سیستم کیفیت متناسب با الزامات این استاندارد را تامین نموده و با نظارت‌های لازم از جاری سازی استاندارد در کلیه فرآیندهای مرکز و تعهد کلیه کارکنان به سيستم مديريت كيفيت، اطمینان حاصل نماید و همچنین تمامی تلاش خود را بر بهبود مستمر سطح کیفیت خدمات این مرکز به کار گیرد.

دکتر مهرنوش کاوه

مدیرعامل