ممیز مراقبتی خارجی سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 با هدف اطمینان از استقرار سیستم مدیریت کیفیت توسط سرممیز شرکت گواهیدهنده TUV Austria در تاریخ 13 اسفند در مرکز امید فردا انجام گردید و گواهینامه مرکز برای یکسال دیگر تمدید گردید.
مرکز امید فردا به منظور استانداردسازی و بهبود فرآیندهای خدمات درمان و توانبخشی بیماران مزمن اعصاب و روان و افزایش رضایتمندی مشتریان، سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 را از سال 1399 با حمایت مدیریت مرکز و مشارکت کارکنان مرکز استقرار نموده است که در سال ۱۴۰۰ موفق به اخذ گواهینامه بینالمللی کیفیت ISO 9001:2015 از شرکت گواهیدهنده TUV Austria گردید از آن تاریخ به بعد هر سال توسط ممیزان خارجی مورد ممیزی قرار گرفته است و ممیزی مراقبتی دوم در تاریخ ۱۳ اسفند ۱۴۰۲ توسط سرممیز این شرکت، جناب آقای دکتر حسین فروزانفرد اجرا گردید و گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت این مرکز به مدت یکسال دیگر تمدید گردید.
الزامات سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 توسط سازمان جهانی ISO منتشر شده است و آخرین ویرایش آن در سال 2015 انتشار یافته است این الزامات در هر سازمانی با هر نوع و اندازهای قابل پیادهسازی است پیادهسازی این استاندارد به بهبود محصولات و خدمات و افزایش رضایتمندی مشتریان منجر میگردد سازمانها میتوانند برای اینکه ادعای خود را جهت استقرار سیستم مدیریت کیفیت از شرکتهای گواهی دهنده CB برای ممیزی خارجی درخواست نمایند و پس از آن گواهینامه مرتبط با سیستم مدیریت کیفیت را دریافت نمایند.
این گواهینامهها به مدت سه سال اعتبار دارد در سال اول ممیزی صدور گواهینامه و در سالهای بعدی ممیزی مراقبتی توسط شرکت گواهی دهنده صادر میشود.
برخی از مزایای استقرار ایزو 9001 در شرکتها
افزایش بهرهوری و مزیت رقابتی در بازار
به اشتراکگذاری دانش از طریق مستندسازی فرآیندها
بهبود فرآیندهای سیستم مدیریت
بهبود کیفیت خدمات و محصولات
افزایش رضایتمندی مشتریان